Términos del servicio
Términos y condiciones
Vendedor: Quovo · Sitio web: quovo.store · Contacto: contacto@quovo.store
Al hacer un pedido en quovo.store aceptas estas condiciones. Son cortas a propósito.
1. Precios y moneda
Todos los precios están expresados y se cobran en pesos colombianos (COP), con impuestos incluidos. El precio que ves es el precio final: no hay cargos adicionales ni sorpresas al terminar la compra.
2. Pago contra entrega
La forma de pago habitual es contra entrega en efectivo: pagas al repartidor cuando el pedido llega a tu dirección. Puedes abrir la caja y revisar el producto antes de pagar, y rechazarlo sin ningún costo si no es lo que esperabas.
Antes de despachar te contactamos por WhatsApp o teléfono para confirmar el pedido y la dirección. Si no logramos contactarte tras varios intentos, el pedido se cancela sin costo para ti.
3. Producto
Nos esforzamos por describir el producto con precisión. Ten en cuenta dos cosas:
- El cepillo nebuliza agua a temperatura ambiente. No calienta el agua ni genera vapor caliente, y no sustituye al baño de tu mascota.
- Los colores pueden variar ligeramente respecto a las fotos según tu pantalla, y las medidas pueden tener una variación de 1 a 3 cm por tratarse de medición manual.
4. Disponibilidad y pedidos
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido, sin costo alguno para ti, si el producto queda sin stock, si detectamos un error evidente en el precio publicado, o si la transportadora no tiene cobertura en la dirección indicada.
5. Devoluciones y garantía
Se rigen por nuestra política de devoluciones y retracto, que forma parte de estos términos. Aplica en todo caso la garantía legal de calidad e idoneidad prevista en la Ley 1480 de 2011.
6. Uso del producto
El producto está diseñado para el aseo de perros y gatos. No lo uses con otros fines ni en personas. Llena el depósito solo con agua o con productos específicos para mascotas. Supervisa siempre a tu mascota durante el cepillado.
7. Datos personales
Tratamos tus datos conforme a nuestra política de privacidad y a la Ley 1581 de 2012. Los usamos únicamente para procesar y enviar tu pedido, para contactarte y confirmar la entrega, y para responderte si nos escribes.
8. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación colombiana. Vendemos únicamente dentro del territorio colombiano.