Política de envío
Política de envíos
Vendedor: Quovo · Contacto: contacto@quovo.store
Dónde enviamos
Enviamos únicamente dentro de Colombia. Despachamos desde nuestra bodega en Bogotá.
Cuánto tarda
1 a 3 días hábiles en ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena y similares).
3 a 5 días hábiles en municipios y poblaciones alejadas.
El plazo empieza a contar desde que confirmamos tu pedido, no desde que lo haces. Los fines de semana y festivos no cuentan como días hábiles.
Cuánto cuesta
El envío es gratis a todo el territorio nacional, sin monto mínimo de compra.
Confirmación antes de despachar
Antes de enviar tu pedido te contactamos por WhatsApp o teléfono para confirmar la dirección y que sigas queriendo el producto. Si no logramos contactarte después de varios intentos, el pedido se cancela sin ningún costo para ti.
Por eso te pedimos un número de teléfono correcto al hacer el pedido: es el único dato con el que la transportadora puede coordinar la entrega.
Seguimiento
En cuanto tu pedido sale de la bodega te enviamos el número de guía para que puedas seguirlo.
Si no estás cuando llegue
La transportadora hace hasta tres intentos de entrega. Si tras el tercero no ha sido posible entregarlo, el pedido regresa a la bodega y se cancela. No se te cobra nada.
Zonas sin cobertura
Algunas veredas y zonas rurales no tienen cobertura de la transportadora. Si es tu caso te avisamos al confirmar el pedido y buscamos la oficina más cercana donde puedas recogerlo.